洗衣機不排水？先幫你快速判斷原因｜需要維修可立即來電
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洗衣流程若卡在「排不掉水」的階段，桶內積水、脫水無法開始，多半與排水路徑或濾網有關。先做一些安全且簡單的檢查，有時就能恢復；若仍無法排水，再交給技師會比較妥當。
先釐清：是完全不排水，還是排很慢？
完全不排水時，程式可能停在洗淨末段；排很慢則可能是半堵塞或泵浦力道不足。兩者在後續檢修上的方向略有不同，觀察時可順便注意有無異音或錯誤碼閃爍。
可自行檢查的項目（務必先斷電再操作外露部件）
排水管是否被壓到、折到或高度安裝不符合說明書；出水口是否暫時堵住。依機種說明找到濾網位置，清理棉絮與異物後裝回。若您不確定如何開啟濾網蓋，寧可跳過，不要硬扳造成破損。
仍無法排水時，可能與哪些狀況有關
排水泵浦故障、水位感測異常、控制基板或排線鬆脫等，都可能導致不排水。這類問題通常需拆機量測，不建議自行拆卸內桶或電路，以免觸電或擴大損壞。
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與「不脫水」的關係
多數機種在積水未排乾前不會進入脫水，因此不排水常會被誤以為是「不脫水」。若排水恢復後脫水仍異常，再另外描述症狀給技師，會有助於一次處理。
聯絡維修前建議準備的資訊
直立式或滾筒、容量、是否變頻，以及機面顯示的代碼或閃燈次數。若剛清洗過濾網，也可告知，避免重複檢查同一項目。
電話諮詢（北、中、南）
下列為三區聯絡方式；其他縣市請點服務據點依居住地查詢，或撥打全台專線。
全台專線 0800-000-378；亦可使用線上報修。
服務流程簡述
- 電話或線上登記故障與地址。
- 排定到府時間，技師現場檢測。
- 說明原因與維修方式，確認後施工。
- 試運轉排水與脫水流程後完成。
詳細說明請見服務流程。
常見問題
問：排水管看起來沒堵，為什麼還是不排水？
答：外觀沒折到不代表內部泵浦正常，也可能是感測或控制問題，仍需由現場檢測判斷。
問：可以自己拆泵浦清嗎？
答：不建議。泵浦與管路連接方式因機種而異，錯誤拆卸可能造成漏水或保固爭議。若需參考更多使用觀念，可一併閱讀洗衣機正確使用與減小震動與噪音兩篇文章。
查詢各區服務據點
可依居住地聯絡大台北、台中、高雄，或由基隆服務站頁面開始瀏覽全台列表。洗衣機系列請一併參考洗衣機不脫水；其他症狀可參考冷氣不冷、冷氣漏水、冰箱不冷。
